Política de Privacidad

Última actualización: 19 de noviembre del 2025
Titular del sitio: Alcance – Marketing Digital y Asesoría Comercial
Página web: alcancemkt.agency
Correo oficial: hola@alcancemkt.agency
Ubicación: Trujillo, Perú

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo Alcance – Marketing Digital y Asesoría Comercial (en adelante, “Alcance”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que navegan o interactúan con nuestro sitio web alcancemkt.agency.
Cumplimos con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales y con buenas prácticas internacionales.

Al utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Datos personales que recopilamos

Recolectamos los siguientes tipos de información:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Dirección

  • Empresa y/o cargo

  • Información enviada a través de formularios de contacto

  • Mensajes enviados mediante el chatbot (ChatBase)

b) Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP

  • Cookies y tecnologías de seguimiento

  • Identificadores del navegador y dispositivo

  • Datos de navegación y comportamiento dentro del sitio

c) Datos provenientes de herramientas de terceros

Usamos:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • ReCAPTCHA v3

  • ChatBase (chatbot)

  • Elementor y sus formularios

  • All In One SEO

  • WP Ultimate Review

  • Metform

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos los datos personales con los siguientes fines:

a) Finalidades principales

  • Atender consultas y solicitudes enviadas mediante formularios.

  • Enviar información de servicios, productos o promociones.

  • Crear y mejorar perfiles de clientes y usuarios.

  • Analizar el desempeño del sitio web y la experiencia del usuario.

  • Mejorar nuestros servicios de marketing digital, branding, web, audiovisual y asesoría comercial.

b) Finalidades adicionales

  • Envío de newsletters y campañas comerciales mediante Mailchimp.

  • Seguridad, prevención de fraudes y acceso no autorizado.

  • Gestión administrativa interna.

El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • Consentimiento del usuario

  • Ejecución de una relación contractual o precontractual

  • Interés legítimo, como mejorar la experiencia en el sitio y fines estadísticos

  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Compartición de datos con terceros

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio:

  • GoDaddy (hosting)

  • Google Analytics y Google Ads

  • ChatBase (chatbot)

  • Mailchimp (envío de newsletters)

  • Plataformas de analítica y seguridad web

  • Proveedores de soporte técnico

Todos estos terceros cumplen con estándares de privacidad y seguridad.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Recordar preferencias

  • Analítica y publicidad

  • Seguridad mediante reCAPTCHA

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies desde la configuración del navegador.

Habrá una página detallada de política de cookies complementaria.

7. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante:

  • El tiempo necesario para las finalidades descritas

  • Mientras exista una relación comercial

  • Según los plazos legales aplicables

  • O hasta que el usuario solicite su eliminación

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

  • Certificado SSL

  • Firewalls del hosting

  • Políticas de acceso restringido

  • Copias de seguridad

  • Sistemas antispam y análisis de tráfico

Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación

  • Cancelación

  • Oposición

  • Revocación del consentimiento

  • Portabilidad (cuando aplique)

Solicitudes al correo: hola@alcancemkt.agency

10. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del manejo de datos.

11. Actualizaciones de esta política

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad:
📩 hola@alcancemkt.agency
🌐 alcancemkt.agency
📍 Trujillo, Perú